Політика конфіденційності

Політика конфіденційності Perfection Spirit

Ця Політика конфіденційності описує, як Perfection Spirit (далі — "Сайт", "ми", "нас" або "наші") збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтеся нашими послугами або здійснюєте покупки на сайті perfectionspirit.com (далі — "Сайт") або іншим чином взаємодієте з нами щодо Сайту (разом — "Послуги"). Для цілей цієї Політики конфіденційності терміни "ви" та "ваш" означають вас як користувача Послуг, незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем сайту чи іншою особою, чию інформацію ми зібрали відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи або отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви погоджуєтеся зі збором, використанням і розкриттям вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не згодні з цією Політикою конфіденційності, будь ласка, не використовуйте та не отримуйте доступ до жодної з Послуг.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема, щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату "Останнє оновлення" та вживемо будь-яких інших заходів, передбачених чинним законодавством.

Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію

Для надання Послуг ми збираємо вашу особисту інформацію з різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, залежить від того, як ви взаємодієте з нами.

Окрім конкретних способів використання, зазначених нижче, ми можемо використовувати зібрану про вас інформацію для спілкування з вами, надання або покращення Послуг, виконання будь-яких юридичних зобов’язань, забезпечення виконання умов надання послуг, а також для захисту або обстоювання Послуг, наших прав, прав наших користувачів чи інших осіб.

Яку особисту інформацію ми збираємо

Типи особистої інформації, яку ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом і використовуєте наші Послуги. Коли ми використовуємо термін "особиста інформація", ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує, стосується, описує або може бути пов’язана з вами. У наступних розділах описано категорії та конкретні типи особистої інформації, яку ми збираємо.

Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас

Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через наші Послуги, може включати:

Контактні дані, зокрема ваше ім’я, адреса, номер телефону та електронна пошта. Інформація про замовлення, зокрема ваше ім’я, платіжна адреса, адреса доставки, підтвердження платежу, електронна пошта та номер телефону. Інформація про обліковий запис, зокрема ваше ім’я користувача, пароль, контрольні запитання та інша інформація, що використовується для безпеки облікового запису. Інформація служби підтримки клієнтів, зокрема інформація, яку ви вирішили включити до листування з нами, наприклад, надсилаючи повідомлення через Послуги.

Деякі функції Послуг можуть вимагати від вас надання певної інформації про себе. Ви можете вирішити не надавати цю інформацію, але це може перешкодити вам використовувати або отримувати доступ до цих функцій.

Інформація про використання

Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами ("Дані про використання"). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології ("Cookies"). Дані про використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ до нашого Сайту та вашого облікового запису, зокрема інформацію про пристрій, браузер, підключення до мережі, вашу IP-адресу та іншу інформацію про вашу взаємодію з Послугами.

Інформація, отримана від третіх сторін

Нарешті, ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, зокрема від постачальників і надавачів послуг, які можуть збирати інформацію від нашого імені, таких як:

Компанії, які підтримують наш Сайт і Послуги, наприклад, Shopify. Наші платіжні процесори, які збирають платіжну інформацію (наприклад, банківський рахунок, інформація про кредитну або дебетову картку, платіжну адресу) для обробки вашого платежу, щоб виконати ваші замовлення та надати вам продукти чи послуги, які ви замовили, відповідно до нашого контракту з вами. Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте або натискаєте на електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими Послугами чи рекламою, ми або треті сторони, з якими ми співпрацюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою технологій онлайн-відстеження, таких як пікселі, веб-маяки, набори для розробки програмного забезпечення, бібліотеки третіх сторін і файли cookie.

Будь-яка інформація, отримана від третіх сторін, оброблятиметься відповідно до цієї Політики конфіденційності. Також дивіться розділ нижче "Сайти та посилання третіх сторін".

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Надання продуктів і послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам Послуг відповідно до нашого контракту з вами, зокрема для обробки ваших платежів, виконання ваших замовлень, надсилання сповіщень, пов’язаних з вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами чи іншими транзакціями, створення, підтримка та управління вашим обліковим записом, організація доставки, сприяння поверненням і обмінам та іншим функціям, пов’язаним з вашим обліковим записом. Маркетинг і реклама. Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для маркетингових і рекламних цілей, наприклад, для надсилання маркетингових, рекламних і промоційних повідомлень електронною поштою, текстовим повідомленням або звичайною поштою, а також для показу вам реклами продуктів або послуг. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращого налаштування Послуг і реклами на нашому Сайті та інших вебсайтах. Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливих шахрайських, незаконних або зловмисних дій. Якщо ви вирішите використовувати Послуги та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за безпеку даних вашого облікового запису. Ми настійно рекомендуємо не ділитися своїм ім’ям користувача, паролем або іншими даними доступу з іншими особами. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було скомпрометовано, негайно зв’яжіться з нами. Спілкування з вами та покращення Послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання підтримки клієнтам і покращення наших Послуг. Це відповідає нашим законним інтересам, щоб бути чуйними до вас, надавати ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами.

Файли cookie

Як і багато вебсайтів, ми використовуємо файли cookie на нашому Сайті. Для отримання конкретної інформації про файли cookie, які ми використовуємо для роботи нашого магазину на платформі Shopify, див. https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо файли cookie для роботи та покращення нашого Сайту та Послуг (зокрема, для запам’ятовування ваших дій і налаштувань), для аналізу та кращого розуміння взаємодії користувачів з Послугами (у наших законних інтересах для адміністрування, покращення та оптимізації Послуг). Ми також можемо дозволяти третім сторонам і постачальникам послуг використовувати файли cookie на нашому Сайті для кращого налаштування послуг, продуктів і реклами на нашому Сайті та інших вебсайтах.

Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie за замовчуванням, але ви можете налаштувати свій браузер так, щоб видаляти або відхиляти файли cookie через налаштування браузера. Майте на увазі, що видалення або блокування файлів cookie може негативно вплинути на ваш користувацький досвід і може призвести до того, що деякі Послуги, включно з певними функціями та загальною функціональністю, працюватимуть неправильно або стануть недоступними. Крім того, блокування файлів cookie може не повністю запобігти обміну інформацією з третіми сторонами, такими як наші рекламні партнери.

Як ми розкриваємо особисту інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім сторонам для виконання контрактів, законних цілей та інших причин, передбачених цією Політикою конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

З постачальниками або іншими третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне сховище, виконання та доставка). З бізнес-партнерами та маркетинговими партнерами для надання послуг і реклами для вас. Наші бізнес-партнери та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Коли ви прямо просите, вимагаєте або іншим чином даєте згоду на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад, для доставки вам продуктів або через використання віджетів соціальних мереж чи інтеграцій входу, за вашою згодою. З нашими афілійованими особами або в межах нашої корпоративної групи, у наших законних інтересах для успішного ведення бізнесу. У зв’язку з бізнес-транзакціями, такими як злиття або банкрутство, для виконання будь-яких юридичних зобов’язань (зокрема для відповіді на повістки, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення виконання умов надання послуг, а також для захисту або обстоювання Послуг, наших прав, прав наших користувачів чи інших осіб.

Ми розкриваємо такі категорії особистої інформації та чутливої особистої інформації про користувачів для цілей, викладених вище в розділах "Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію" та "Як ми розкриваємо особисту інформацію":

Категорія Одержувачі

Ідентифікатори, такі як основні контактні дані та певна інформація про замовлення та обліковий запис Комерційна інформація, така як інформація про замовлення, покупки та підтримка клієнтів Інтернет або інша подібна мережева активність, наприклад, Дані про використання Геолокаційні дані, такі як місця, визначені за IP-адресою або іншими технічними засобами

Постачальники та треті сторони, які надають послуги від нашого імені (наприклад, постачальники інтернет-послуг, платіжні процесори, партнери з виконання замовлень, партнери з підтримки клієнтів і постачальники аналітики даних) Бізнес-партнери та маркетингові партнери Афілійовані особи

Ми не використовуємо та не розкриваємо чутливу особисту інформацію без вашої згоди або для виведення характеристик про вас.

Сайти та посилання третіх сторін

Наш Сайт може містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не є афілійованими з нами або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами. Ми не гарантуємо та не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або надійність інформації, розміщеної на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте на публічних або напівпублічних майданчиках, включно з інформацією, яку ви ділитеся на платформах соціальних мереж третіх сторін, також може бути видимою для інших користувачів Послуг та/або користувачів цих платформ третіх сторін без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Наше включення таких посилань саме по собі не означає схвалення вмісту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, розкритих у Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної особистої інформації про дітей. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв’язатися з нами, використовуючи контактні дані, наведені нижче, щоб попросити видалити цю інформацію.

Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичних відомостей про те, що ми "ділимося" або "продаємо" (як ці терміни визначені в чинному законодавстві) особисту інформацію осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Будь ласка, зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є досконалими чи непроникними, і ми не можемо гарантувати "ідеальну безпеку". Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передачі конфіденційної або секретної інформації.

Тривалість зберігання вашої особистої інформації залежить від різних факторів, таких як необхідність інформації для підтримки вашого облікового запису, надання Послуг, виконання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних контрактів і політик.

Ваші права

Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати деякі або всі права, перелічені нижче, щодо вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин і, в деяких випадках, ми можемо відхилити ваш запит, як це дозволено законом.

Право на доступ / знання: Ви можете мати право запросити доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, включно з деталями щодо способів використання та обміну вашою інформацією. Право на видалення: Ви можете мати право попросити нас видалити особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас. Право на виправлення: Ви можете мати право попросити нас виправити неточну особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас. Право на переносимість: Ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, і попросити передати її третій стороні за певних обставин і з певними винятками. Обмеження обробки: Ви можете мати право попросити нас припинити або обмежити обробку вашої особистої інформації. Відкликання згоди: Якщо ми покладаємося на вашу згоду для обробки вашої особистої інформації, ви можете мати право відкликати цю згоду. Апеляція: Ви можете мати право оскаржити наше рішення, якщо ми відмовимося обробити ваш запит. Ви можете зробити це, відповівши безпосередньо на нашу відмову. Керування налаштуваннями зв’язку: Ми можемо надсилати вам промоційні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, скориставшись опцією відписки, зазначеною в наших листах до вас. Якщо ви відмовитеся, ми все ще можемо надсилати вам непромоційні листи, наприклад, про ваш обліковий запис або замовлення, які ви зробили.

Ви можете скористатися будь-яким із цих прав, де це вказано на нашому Сайті, або зв’язавшись з нами за контактними даними, наведеними нижче.

Ми не дискримінуємо вас за використання будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися зібрати інформацію від вас, щоб перевірити вашу особу, наприклад, вашу електронну адресу або інформацію про обліковий запис, перш ніж надати змістовну відповідь на запит. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені для реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від агента, ми вимагатимемо, щоб агент надав докази вашого дозволу діяти від вашого імені, і ми можемо попросити вас перевірити вашу особу безпосередньо з нами. Ми відповімо на ваш запит своєчасно, як цього вимагає чинне законодавство.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, зв’яжіться з нами за контактними даними, наведеними нижче. Якщо вас не влаштовує наша відповідь на вашу скаргу, залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв’язавшись з нами за контактними даними, наведеними нижче, або подати скаргу до місцевих органів із захисту даних.

Міжнародні користувачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межами країни, в якій ви проживаєте. Вашу особисту інформацію також обробляють наші співробітники та постачальники послуг і партнери в цих країнах.

Якщо ми передаємо вашу особисту інформацію за межі Європи, ми покладаємося на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні умови Європейської Комісії або будь-які еквівалентні контракти, видані відповідним компетентним органом Великобританії, якщо це доречно, за винятком випадків, коли передача даних здійснюється до країни, яка вважається такою, що забезпечує належний рівень захисту.

Контакти

Якщо у вас є запитання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь-яким із доступних вам прав, зв’яжіться з нами за телефоном або електронною поштою за адресою info@perfectionspirit.com.